Электронный возврат в Эйвон
Avon возврат товара
Возврат товара может осуществлять только представитель, заказавший его в своем заказе. Если вы Клиент, то обратитесь к вашему Представителю Avon. Если вы еще не являетесь представителем Эйвон, но хотели бы, то заполните анкету здесь.
Эйвон гарантирует 100% качество продукции, и если Вы не удовлетворены приобретенным товаром, срок возврата в Эйвон составляет 30 дней с даты обработки заказа, указанной в счете-фактуре. В течение этого времени Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный. Возврат и обмен товара регулируется Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».
Списание стоимости возвращенной продукции со счета (компьютерного номера) Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата/возврата через постамат Pick Point/Центр Avon или даты, проставленной при доставке курьером).
Представитель может не доплачивать, себестоимость возвращаемого товара, но не более чем 1599 рублей по ценам счета-фактуры. Если возвращаемый товар на большую сумму, то оставшаяся сумма вернется в баланс после проведения возврата.
Скачать форму возврата Avon
Бланк электронного возврата Эйвон
Скачать форму возврата
Необязательно распечатывать бланки возврата. Если нет возможности, то просто возьмите листок бумаги, напишите на нем Ваше ФИО, компьютерный номер Представителя, номер электронного возврата, телефон.
Либо скачать форму возврата можно на нашем сайте или в личном кабинете представителя Эйвон, в самом низу страницы на черной полосе нажать «Скачать», затем «Бланки, Договоры, Сертификаты», далее «Бланк-заявление об электронном возврате» или нажать здесь →
Заполненный бланк либо листок с данными от руки необходимо вложить в посылку.
Адрес возврата Avon
Куда: 630961, г. Новосибирск
Кому: А/Я 3 «Возврат Эйвон Новосибирск»
От кого: Фамилия, Имя, Отчество
Откуда: Ваш точный адрес и индекс
Либо второй адрес, если ближе:
Куда: 140961, г. Москва
Кому: А/Я 119 «Возврат Эйвон Москва»
От кого: Фамилия, Имя, Отчество
Откуда: Ваш точный адрес и индекс
Представителям, уровней программы Avon Привилегии, Платина и VIP Платина мы предоставим дополнительный абонентский ящик для оформления возвратов через Почту России и будем обрабатывать запросы в первую очередь. Эта привилегия сократит сроки проводки возвратов этих Представителей.
Внимание! Представители других уровней не должны пользоваться этими дополнительными ящиками, чтобы не увеличить себе срок проведения возврата.
Как оформить возврат avon
В личном кабинете представителя в главном меню выберите слева сверху «МЕНЮ», «Мои заказы», далее «Оформить возврат».- Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найдите нужную счет-фактуру по коду товара или названию возвращаемого продукта.
- Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы. Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку «Сохранить возвраты».
Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле «Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами о порядке и сроках возврата товара» и нажмите кнопку «Отправить в Avon».После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:
- дату поступления электронной формы возврата на обработку
- номер электронного возврата
- дату, не позднее которой рекомендуется отправить продукцию в компанию
Обязательно запишите номер электронного возврата, ФИО, Ваш компьютерный номер, телефон на листок бумаги или в бланк электронного возврата Avon, который можно скачать здесь.
5. Отправляйтесь на почту. Упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет (платный) или бумагу-крафт, которую работники почты предоставляют бесплатно. Не забудьте вложить внутрь посылки листочек с данными о возврате или бланк-заявление об электронном возврате, который можно скачать здесь. Почта России возьмет деньги за пересылку возврата, но когда возврат поступит в компанию, компания вернет 200 рублей за пересылку (средняя стоимость затрат на пересылку по России) в ваш следующий заказ (то есть, вычтет из счета к оплате за следующий заказ 200 рублей).
Либо воспользуйтесь БЕСПЛАТНЫМ ВОЗВРАТОМ в Центрах Avon (уточнить принимает ли местный центр Эйвон возвраты можно у сотрудников центра либо на линии Эйвон 84957923600) или через ПОСТАМАТ Pick Point.
Как сделать возврат Эйвон через постамат Пик Поинт?
Все тоже самое, что и выше, сначала, оформляем возврат на сайте в кабинете представителя, выписываем на листок номер электронного возврата, ФИО, Ваш компьютерный номер, телефон.
Заворачиваем продукцию в пакет или коробку, обмотав скотчем, не забывайте вложить внутрь листок с информацией о возврате. На коробке или пакете напишите номер телефона.
Отправляемся к постамату Pick Point (убедиться, что данный постамат принимает возвраты можно на сайте Pick Point).
Нажимайте на экране постамата:
1. Отправить заказ.
2. «Вы получили заказ в ПикПоинт?» Нажать «Нет»
3. Выбрать логотип «AVON».
4. Ввести код
111630100
5. Ввести номер мобильного телефона
6. Выбрать причину возврата
7. Выбрать размер ячейки
8. Выдаст клейкую этикетку, наклеить на пакет/коробку.
9. Вложить в ячейку.
10. Нажать «Возврат заложен» и взять чек! Чек сохранить до списания возврата!
Узнай больше о координаторе Эйвон →